MaisonMix 2016/Boîte aux lettres connectée

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Structure possible pour documenter un projet de MaisonMix.

Résumé du projet

En quelques phrases, un résumé attractif et expliquant le projet, son public cible, son objectif, son fonctionnement. Imaginer que l'on s'adresse à quelqu'un qui ne connaît pas le sujet et que l'on veut convaincre.

+ une illustration

Comment ça fonctionne ?

le projet se décompose en plusieurs parties :

- une tablette intégrée à la boîte aux lettre qui permet de lire des informations personnalisées et d'être synchronisé avec la tablette du tiers de confiance

- un bouton sonore et lumineux permettant d'être notifié de la venue du tiers de confiance et de prendre contact avec ce dernier (facteur, gardien...)

- capteur qui remonter la position GPS du tiers de confiance

- tablette avec l'ensemble des contenus détenue par le tiers de confiance

Le service proposé

- Actualité, évènement du quartier ou d'ailleurs personnalisé par rapport au profil de la personne

- Demande de services à domicile

Scénario utilisateur

Bernadette est une personne âgée de 70ans. Elle est retraitée, autonome et vie seule. Ce qu'elle aime, c'est être informée de ce qui se passe dans sa ville selon ses centres d'interêt. Malheureusement, elle ne sait pas comment s'y prendre, ni où ni à qui demander.

Situation initiale

Elle aimerait combler le vide de ses journées ennuyantes. Ce qu'elle souhaite c'est être informée des jours de marché, les évènements dans sa ville, les activités culturels et sportifs, les associations pour personnes âgées etc.

Elle aimerait aussi bénéficier d'aide ponctuelle pour les petits soucis du quotidien.

Bernadette souhaiterait par ailleurs bénéficier d'accompagnement afin de pouvoir utiliser les outils de la communication technologie car elle aimerait se rapprocher de sa famille qui vit à l'étranger .

Solution proposée

Etant donné que Bernadette vit seule loin de sa famille, nous lui proposons un accompagnement quotidien selon ses besoins. D'abord nous lui apportons les informations personnalisées qu'elle aura prédéfini en amont avec le tiers de confiance. A travers son facteur par exemple, elle bénéficie d'une boite aux lettres connectée qui aura comme fonctionnalités :

- la date et l'heure

- la météo

- des informations sur l'actualité

- des informations sur les évènements prévus dans son quartier ou ailleurs

- des services à domicile disponibles

- autre (pour permettre à Bernadette d'ajouter d'autres fonctionnalité si besoin)

Ensuite Bernadette est équipée d'un buzzer qui l'informe de l'arrivée du facteur. Quand le facteur arrive à proximité de la maison de Bernadette, le Buzzer sonne et une lumière bleu jailli. A cet instant, elle a le choix de l'éteindre ou d'envoyer un signal au facteur pour confirmer qu'il doit s'arrêter chez elle. Par exemple si elle a une ampoule grillée, elle peut signaler cela et le facteur viendra à son aide si il juge avoir les compétences nécessaires.

La vie de Bernadette après

Depuis que Bernadette dispose d'une boite aux lettres connectée et de son Buzzer, sa vie quotidienne s'est améliorée. Elle ne s'ennuie plus car elle arrive à trouver des évènements et activités qui lui plaisent grâce aux informations que lui offre sa boite aux lettres. Elle n'a plus aussi de problèmes pour parler avec ses petits enfants car son facteur lui montre comment utiliser skype pour parler avec des gens à l'étranger. Egalement, elle n'a plus de soucis pour les bricolages et les petits soucis comme les ampoules grillése et les micro ondes qu'elle ne savait pas faire fonctionner.

En d'autre mot : Bernadette est devenue autonome et a tous les jours beaucoup d'engouement pour aller à la boite aux lettres afin d'interagir avec sa communauté locale et vivre avec son temps!

Les aspects techniques

Tablette : très bas coût, afficheur noir&blanc, 5 ans d'autonomie sur pile, communication RFID + LoRa

Bouton : très bas coût, bouton poussoir, 5 ans d'autonomie sur pile, communication LoRa

Balise GPS : très bas coût, accéléromètre, 5 ans d'autonomie sur pile, GPS, communication LoRa

Plateforme cloud LoRa (Objenious)

Plateforme de gestion des évènements/actualités/services par la collectivité

Comment ça fonctionne en détail ?

les éléments employés : paper board, post it, images de magazine, animateur pour dérouler le processus et garder le fil

Comment nous en sommes arrivés là ?

  1. Atelier pour lister toutes les problématiques autour du "bien vieillir".
  2. Vote pour sélectionner les 4 grosses thématiques
  3. Réflexion pour formuler une question répondant à ces problématiques "comment faire pour...?"
  4. Brainstorming pour répondre à la question avec différents niveaux de réponse :
    1. Brainstorming sur les réponses réalistes
    2. Vue par différentes personnes (enfant, personne âgée, inventeur, créateur,...)
    3. Réponses idylliques
    4. Réponses contraires
  5. Sélection des meilleurs idées pour répondre à la problématique
  6. Détail et mise en application des idées retenues

Le constat initial

  • Le public visé : les seniors
  • Quels sont ses besoins ? : ne pas répondre uniquement avec la technologie, le rapport humain est important.
  • Problématiques envisagées : jeux, réseau, intelligence artificielle, formation, notices, multi-sensorielle, évènement
  • Problématique retenue (comment faire pour ?) : comment faire pour que les personnes âgées aient connaissance des moyens disponibles pour faciliter leur quotidien et aient envie d'y accéder?

Le processus de réflexion

Résumer les échanges et questionnements qui se sont déroulés pendant le brainstorming.

- Divergence, convergence, bucheron japonais, post it...

Les questions que l'on s'est posées

- relation humaine, simplicité, communication, activité, occupation, coût, autonomie, mixité inter-générationnelle,

Les freins que l'on a rencontrés

- rester dans l'humain et pas trop dans la technologie.

Les idées et projets que l'on a laissé de côté

- odeur, réseau social, robot, animaux, exosquelette, puce dans le cerveau, drônes...

L'équipe

Qui êtes-vous ?

  • Oriane : femme, 26 ans, ergothérapeute - en master de gérontologie
  • Magatte : femme, 25 ans, étudiante en master 1 en innovation et communication en stage chez Orange labs sur le concept lab
  • Margot : femme, 22 ans, étudiante en master 2 en marketing digital / stage chez Orange sur l'accessiblité
  • Mathilde : femme, 48 ans, ergonome et facilitatrice en créativité chez Orange
  • Jeannine : femme, 69 ans, retraitée
  • Elodie : femme, 23 ans, service civique chez Les Petits Débrouillards et designer
  • Loïc : homme, 32 ans, concepteur mécatronique chez MX (matériels agriculture)
  • Emmanuelle : femme, xx ans, cadre Responsabilité Social d'Entreprise chez Orange
  • Stéphane : homme, 44 ans, directeur industriel chez Objenious by Bouygues Telecom
  • Antoine : homme, 28 ans, responsable partenariats chez Objenious by Bouygues Telecom

Ressources

Liens externes, inspirations, liens vers des projets similaires, ressources qui vous ont aidées à réfléchir...

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